نرحب بكم في متجر S&R CRAFTED WITH LOVE، ونؤكد التزامنا الكامل بحماية خصوصية جميع مستخدمي وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو عند إتمام عملية الشراء، وتشمل:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • تفاصيل الطلب (مثل النص أو الاسم المطلوب طباعته أو رسمه على المنتج)
  • أي معلومات إضافية يقدمها العميل طوعًا أثناء التواصل معنا

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ وتجهيز الطلبات المخصصة بدقة
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الاستفسارات
  • تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة
  • إرسال إشعارات متعلقة بالطلب أو العروض (في حال موافقة العميل)
  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع

ثالثًا: حماية المعلومات

نحن نحرص على حماية بياناتكم الشخصية، ونتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لمنع:

  • الوصول غير المصرح به
  • التعديل أو الإفصاح غير القانوني
  • فقدان أو إساءة استخدام البيانات

ولا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في حدود الضرورة لتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن).

رابعًا: المنتجات المخصصة (Customize Your Own Product)

نظرًا لطبيعة منتجاتنا المخصصة حسب طلب العميل (Custom Made):

  • يتم استخدام البيانات التي يحددها العميل (نص، اسم، تصميم) فقط لتنفيذ الطلب
  • لا يتم إعادة استخدام أو نشر أي تصميم خاص بالعميل دون إذن صريح منه
  • يتحمل العميل مسؤولية صحة النصوص أو الأسماء المطلوبة

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، مثل:

  • حفظ تفضيلات المستخدم
  • تحليل أداء الموقع
    ويمكن للعميل التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص به.

سادسًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • طلب الاطلاع على البيانات الخاصة به
  • طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية
  • إيقاف استقبال أي رسائل تسويقية في أي وقت

وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر S&R CRAFTED WITH LOVE بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.

ثامنًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال:

  • صفحة اتصل بنا على الموقع
  • أو عبر وسائل التواصل المتاحة داخل المتجر